Customer Service Medewerker

Wie zijn wij?

Als Customer Service Medewerker krijg je de kans om mee te bouwen aan het succes van een groeiende organisatie. Als specialist in hun nichemarkt kom je in aanraking met zowel interne als externe partijen. Aangezien deze speler wereldwijd actief is, krijg je ruim de kans om jezelf verder te ontwikkelen, over de grenzen heen. Wereldspeler binnen de transport- en logistieke sector!

Jouw functie als Customer Service Medewerker

In deze uitdagende functie als Customer Servicer medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille. Zij kunnen bij jou terecht met al hun vragen en bezorgdheden. Je staat in nauw contact met verschillende departementen zoals sales, logistiek en planning zodat je steeds over de correcte en meest recente informatie beschikt. Verder ben je verantwoordelijk voor het kostenefficiënt en oplossingsgericht meedenken met de klant. Je maakt KPI’s op en koppelt er acties aan vast.

Wat kan je verwachten?

• Een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Interne opleidingen on the job!
• Doorgroeimogelijkheden.
• 6 ADV dagen + 3 sector dagen.
• Thuiswerk – 2 dagen/week op voltijdse basis.
• Aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen.
• Een open, familiale omgeving met aangename sfeer.
• Hippe en lichtrijke kantoren.
• Kinderopvang in het bedrijf.
• Regelmatig toffe activiteiten met gans het team.
• Gratis fruit en soep in de winter.
• Sport op het werk.

Wie ben je?

De Customer Service Medewerker die het team vervoegt beschikt over volgende skills:

• Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring.
• Qua persoonlijkheid ben je communicatief met een kritische blik en gezond assertief.
• Nederlands, Frans en Engels: geschreven en gesproken. Dit moet zeker niet perfect zijn maar je moet wel durven spreken.
• Je handelt proactief en werkt efficiënt met oog op resultaat.
• Klantencontact geeft jou echt energie en je doet er alles aan zodat de klant tevreden is.