Client Advisor Bank

Wie zijn wij?

Kom je hier aan boord? Dan merk je al snel dat dit geen doorsnee bank is. De leefwereld van hun klanten kennen zij als geen ander. En dat is niet alles. De bedrijfscultuur is zeer warm en leeft enorm dankzij de onderlinge collegialiteit en zin voor initiatief. Toffe werksfeer? Check! Het familiale aspect blijft een heel belangrijke factor. Enthousiast, verantwoordelijk, eerlijk & integer zijn de kernwaarden die bij deze great place to work voorop staan. En nog een must? Empathie en focus op lange termijn relaties, want dat is essentieel. Benieuwd naar meer?

Jouw functie als Client Advisor Bank

Als Client Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten – ondernemende professionals en vrije beroepen – via telefoon, mail, de app of persoonlijk op kantoor. Met een klantgerichte en zelfstandige aanpak beantwoord je hun vragen of verwijs je hen, waar nodig, door naar de juiste collega’s. Wanneer ze een event organiseren of een klant op kantoor ontvangen, zorg jij steeds voor een warme en professionele verwelkoming. Merk je tijdens gesprekken commerciële behoeften op of vang je relevante informatie op, dan speel je die meteen door. Zo draag je actief jouw steentje bij aan de commerciële opvolging. Daarnaast beheer je niet alleen je eigen agenda, maar plan je ook afspraken in met zowel bestaande als potentiële klanten. Ook op administratief vlak ondersteun je het commerciële team. Je verwerkt en controleert klantgegevens en helpt bij de logistieke organisatie van events. Wat de taak ook is: je voert die met zorg en precisie uit – altijd met de juiste servicegerichte houding en een grote glimlach :-).

Wat kan je verwachten?

Als veelzijdige collega ben je onmisbaar: je ondersteunt je collega’s én helpt de klanten elke dag met de glimlach verder. En al dat enthousiasme en inzet? Die belonen ze natuurlijk graag:

• Een vast brutoloon, met de vrijheid om via een Flexplan te kiezen voor bikelease, pensioensparen, internet, IT-materiaal, en meer.
• Een mooie, motiverende teambonus.
• Tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een gloednieuwe iPhone met abonnement, fietsvergoeding, een royaal aantal vakantiedagen en een jaarlijkse eco-bonus.
• Een uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie, invaliditeit én groepsverzekering) vanaf dag één.
• Groeien zij als bedrijf? Dan deel jij mee in dat succes dankzij hun winstdeelnameplan.
• En als jullie samen de NPS-doelstellingen halen, krijg jij daarbovenop een fiscaalvriendelijke collectieve bonus.
• Kortom: jij geeft het beste van jezelf, en zij zorgen ervoor dat je daar elke dag de vruchten van plukt!

Wie ben je?

• Je bent een energieke doener die helemaal oplaadt van persoonlijk contact met klanten, die zich meteen gehoord en geholpen voelen dankzij jouw klantgerichte flair en oprechte luistervermogen.
• Een telefoontje meer of minder? Jij deinst er niet voor terug en neemt spontaan contact op met bestaande én potentiële klanten.
• Bijleren? Graag zelfs! Nieuwe digitale tools of frisse werkwijzen? Jij denkt: kom maar op! Je blijft jezelf namelijk graag uitdagen.
• Een gevarieerd takenpakket en een flinke portie actie? Daar word jij blij van. Je stelt vlot je eigen prioriteiten en plant je dag zelfstandig in.
• Je drukt je perfect uit in het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
• Diploma of ervaring? Allebei welkom! Idealiter heb je een Bachelordiploma, maar ook wie via ervaring zijn of haar competenties opgebouwd heeft, krijgt bij deze werkgever alle kansen.