Junior Customer Service

Wie zijn wij?

Onze klant is een gevestigd Europees merk met meer dan 40 jaar ervaring in de ontwikkeling van professionele kledij voor uiteenlopende sectoren. Vanuit het hoofdkantoor in de regio Brugge vinden hun collecties via een internationaal dealernetwerk de weg naar heel Europa. Een ambitieuze, groeiende organisatie met het hart van een familiebedrijf: korte lijnen, een warme sfeer en een jonge, dynamische team die samen de schouders onder elk project zet.

Net afgestudeerd of heb je al een eerste ervaring op zak? Dan is dit jouw kans om te starten bij een internationaal merk. 

Jouw functie als Junior Customer Service

Als Junior Customer Service word je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en dealers in binnen- en buitenland. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie, en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem. Je werkt hand in hand met de logistieke en salesafdeling, zodat elke levering vlot verloopt, en je brengt klanten proactief op de hoogte als er iets verandert. Daarnaast neem je ook administratieve taken op, zoals orderinvoer en het opmaken van creditnota’s.

Geen ervaring? Geen probleem. Je krijgt een grondige opleiding en collega’s die je graag op weg helpen.

Wat kan je verwachten?

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, waaronder een laptop, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering, …
• 9 extra vakantiedagen per jaar bovenop je wettelijk verlof
• Flexibiliteit: één dag per week thuiswerken
• De mogelijkheid tot fietsleasing, ideaal voor een vlotte rit naar kantoor in de regio Brugge
• Opleidingen en echte doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie in volle groei
• Een internationale werkomgeving in een boeiende sector, waar je dagelijks in contact staat met klanten uit heel Europa
• Een jong en enthousiast team met een familiale sfeer, waar je je snel thuis voelt

Wie ben je?

• Je bent pas afgestudeerd of hebt een eerste ervaring in een klantgerichte rol. Vooral je motivatie en attitude maken het verschil.
• Je bent perfect tweetalig Nederlands-Frans. Kennis van Duits en/of Spaans is een mooie troef.
• Je bent klantgericht, communicatief en blijft rustig, ook in drukkere periodes.
• Je bent een teamplayer met een hands-on mentaliteit.
• Je werkt nauwkeurig en houdt graag het overzicht.
• Je wil leren, groeien en mee bouwen aan een organisatie in beweging.