Klantenadviseur Particulieren

Wie zijn wij?

Wij zijn een bankkantoor in Oostende met een open en dynamische bedrijfscultuur. Wij willen het leven van onze klanten vergemakkelijken met persoonlijke oplossingen. Daarbij bouwen wij samen met onze klanten een duurzame relatie uit om hen bij elke levensfase optimaal te kunnen begeleiden.

Jouw functie als Klantenadviseur Particulieren

In de functie van Klantenadviseur Particulieren ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met al hun vragen, zowel naar sparen, beleggingen, kredieten als verzekeringen toe. Hierbij heb je steeds een professionele houding tegenover de klanten en prospecten die met de bank in contact treden, zowel per telefoon, per e-mail als face-to-face. Daarnaast beheer je de klantenportefeuilles op een proactieve en autonome manier. Je bouwt een langetermijnrelatie op met de klanten door regelmatige proactieve contacten en persoonlijke opvolggesprekken. Tenslotte detecteer en optimaliseer je commerciële opportuniteiten bij klanten om de doelstellingen van het kantoor te overtreffen en ondersteun je de collega’s binnen het kantoor om een goede service naar klanten te kunnen garanderen.

Wat kan je verwachten?

• Als werkgever investeren wij graag in onze mensen, hierdoor kan je rekenen op een uitgebreid en kwaliteitsvol opleidingsaanbod.
• Wij garanderen tal van doorgroeimogelijkheden.
• Je zal deel uitmaken van een dynamisch team, waar teamwork hoog in het vaandel wordt gedragen.
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, tussenkomst verplaatsingskosten, bonus afhankelijk van de gestelde objectieven,…
• Daarnaast kom je terecht in een omgeving waar aandacht is voor een gezonde worklife balance.

Wie ben je?

• Je beschikt over een Bachelor in een financiële richting of bent gelijkgesteld door ervaring binnen de financiële sector.
• Op vlak van vaardigheden ben je commercieel en klantgericht ingesteld.
• Je hebt een proactieve en positieve houding.
• In deze functie zul je ook flexibel en zelfstandig werken, maar steeds als een echte teamspeler.